Política de privacidad

Esta política describe cómo Calyroc (véase el aviso legal) recopila, utiliza y protege los datos personales de las personas que visitan este sitio. Se ha redactado conforme a la ley federal suiza de protección de datos (nLPD, en vigor desde el 1 de septiembre de 2023) y, para las personas visitantes situadas en la Unión Europea o el Reino Unido, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y al UK GDPR (Data Protection Act 2018).

El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio es Thomas Prud'homme, titular de la empresa individual Calyroc. Sus datos de contacto completos figuran en el aviso legal.

Calyroc trata datos personales para las siguientes finalidades, cada una basada en un fundamento legal distinto:

Responder a una solicitud de contacto o elaborar un presupuesto: medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.

Ejecutar un proyecto aceptado por un cliente: ejecución del contrato celebrado con dicho cliente.

Medir la audiencia del sitio de forma anónima: interés legítimo en comprender y mejorar el sitio.

Hacer funcionar el asistente conversacional Ask Calyroc: interés legítimo en ofrecer una herramienta de ayuda a la decisión, utilizada únicamente por iniciativa de la persona visitante.

Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, presupuesto orientativo y mensaje — utilizados únicamente para responder a su solicitud, nunca vendidos ni utilizados con fines comerciales sin consentimiento explícito.

Medición de audiencia: Umami Cloud, una solución sin cookies ni identificador personal, utilizada únicamente para comprender la afluencia global del sitio (páginas vistas, procedencia general, tipo de dispositivo).

Asistente conversacional (Ask Calyroc): los mensajes intercambiados con el asistente son procesados por inteligencia artificial para generar una respuesta, pero no se conservan más allá de la sesión de conversación en curso.

Este sitio recurre a los siguientes proveedores para funcionar, cada uno actuando como encargado del tratamiento en el sentido de la nLPD y del RGPD:

Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio, protección antispam del formulario de contacto (Turnstile) e infraestructura de inteligencia artificial del asistente conversacional.

Stripe Payments Europe, Ltd.: procesamiento de pagos en línea (anticipos y saldos de proyecto).

Resend (Estados Unidos): envío de correos electrónicos transaccionales (confirmaciones, notificaciones, recibos de pago).

Umami Cloud: medición de audiencia anónima, sin cookies.

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Suiza y del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en un mecanismo de conformidad equivalente ofrecido por cada proveedor.

Los datos enviados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud, y posteriormente durante 12 meses adicionales para permitir un eventual seguimiento, salvo que la relación comercial continúe más allá de ese plazo.

Los documentos de facturación y contabilidad se conservan durante 10 años, conforme al art. 958f del Código suizo de Obligaciones.

Los mensajes intercambiados con el asistente conversacional no se conservan más allá de la sesión de conversación en curso.

Conforme a la nLPD, al RGPD y al UK GDPR, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales: acceso, rectificación, supresión (dentro de los plazos de conservación legales mencionados anteriormente), limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, portabilidad de los datos, y retirada del consentimiento cuando el tratamiento dependa de este.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a hello@calyroc.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente: el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT, edoeb.admin.ch) en Suiza, la autoridad de protección de datos de su país de residencia si se encuentra en la Unión Europea, o la Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk) si se encuentra en el Reino Unido.

Calyroc no recurre a ninguna toma de decisiones totalmente automatizada que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de forma similar, incluida la elaboración de perfiles.

Calyroc es una empresa individual suiza sin establecimiento en la Unión Europea ni en el Reino Unido. El tratamiento de datos de residentes de la UE o del Reino Unido a través de este sitio sigue siendo ocasional, no afecta a ninguna categoría especial de datos y no presenta un riesgo elevado para los derechos y libertades de las personas interesadas: por ello, no se ha designado ningún representante hasta la fecha en virtud del art. 27 del RGPD ni de su equivalente británico. Esta situación se reevaluará si la actividad de Calyroc evoluciona.

Este sitio no utiliza cookies de medición de audiencia ni publicitarias — la solución de analítica empleada (Umami) funciona sin cookies ni identificadores personales. Por ello, no se muestra ningún aviso de consentimiento.

Calyroc aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), acceso a los datos limitado a Thomas Prud'homme, y recurso a proveedores sujetos a su vez a obligaciones contractuales de seguridad.

Esta política puede actualizarse para reflejar la evolución del sitio o de la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.